加藤CE

 

加藤 拓実

CE
山形営業所
2017年入社

初めては当たり前
やって覚える

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仕事の内容
職種はカスタマーエンジニアです。
お客様先を訪問して、ゼロックス製品(複合機、プリンタ)の故障を防ぐためのメンテナンスや、故障が起きてしまった際の修復、またお客様がご利用されているIT機器などの設定やメンテナンスを行います。
お客様とコミュニケーションをとることも大事な仕事の1つです。
1日の流れ
9:00 メール
当日の予定確認
10:00 お客さまに機械を正常に使っていただくための
点検作業や故障修理
トナーなどの消耗品の配送
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12:00 昼食
13:00 引続きお客様を訪問してのメンテナンス活動
16:00 帰社
当日の作業報告や情報交換
翌日の予定確認
18:00 退社
学生時代と社会人のギャップ

学生時代は自分と周りの人とで勉強や運動などでそこまで大きな差はないと思います。
ですが社会人になると周りには知識も技術も経験も自分よりはるかに上の人ばかりで自分も同じように仕事ができるのだろうかと思いました。
学生時代を楽観的に過ごした私にとってはそこが一番感じた学生時代と社会人のギャップでした。

今後の目標

複合機・プリンタやIT機器の知識を身に付け、お客様に満足していただけるサービスを提供するのが今の目標です。
機械のメンテナンスだけでなく、営業の方とは違う視点から最適化が行える提案をできるようになりたいです。

学生の皆さんへ一言
学生時代にしかできない事をたくさん経験してほしいです。
学校内の事でも学校外の事でも。
その経験は社会人になってから自分の力になってくれます。
社会人になってからも勉強は続きます。
だから、勉強ばかりに打ち込まずたくさんの経験をして自分を磨いて自分を大きくしてほしいです。