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CSRを根幹に活動している山形ゼロックスのサポートは、独自の教育体制により会社一丸となりお客様の課題解決をご支援します。
現場に直接伺うプロフェッショナルなカストマーエンジニアがご相談の窓口となることで、保守・点検サービスのご提供ばかりでなく、お客様が気付いていない情報漏洩の危険性やTCO削減の可能性などを察知。ワンストップソリューションとして、トータルなサポートをご提供します。
サポートにおけるCSRの関わり |
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 サポートの際に生じたゴミを分別するなど、ISO14001取得の経験を活かした活動をしています。 個人認証を必要とする「あんしん認証プリント設定」で放置プリントの心配をなくするなど、情報漏洩を防止してセキュリティ環境を高めます。 オフィス環境にある無駄を早期に発見し、紙の削減などを提案し、環境に貢献します |
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 システム障害やハードのトラブルを防止し、改善を図ることで業務効率をアップさせ、地域の社会的責任を担う企業のサポートをします。 |
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 ご利用頂いている機器に問題が生じた際、県内7ヶ所の営業所によるオンサイトサービスで、あらゆるトラブルに迅速に対応します。 全てのサポートスタッフがダウンタイムの短縮を心掛け、業務の妨げを早期になくし、常に支障ない業務環境を保全するお手伝いをします。 |
